أولًا: المنتجات غير القابلة للاسترجاع

نظرًا لأن معظم منتجاتنا تُنفّذ حسب الطلب والمقاسات الخاصة، لا يمكن استرجاع أو استبدال الحالات التالية:

• الزي المفصل حسب المقاسات الخاصة بالعميل.

• المنتجات التي تم تنفيذها بتصميم أو ألوان أو شعار خاص.

• المنتجات التي تم التطريز أو الطباعة عليها.

• الطلبات الخاصة بالكميات الكبيرة بعد اعتماد العينة أو التصميم.

⸻

ثانيًا: الحالات التي يُسمح فيها بالاستبدال أو الاسترجاع

يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع في الحالات التالية:

• وجود عيب تصنيع واضح.

• استلام منتج مخالف للمواصفات المتفق عليها (اللون – المقاس – القماش).

• وصول المنتج تالفًا أثناء الشحن.

يتم ذلك خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

⸻

ثالثًا: شروط قبول الطلب

• تقديم الطلب خلال المدة المحددة.

• إرجاع المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.

• إرسال صور توضح المشكلة خلال 24 ساعة من الاستلام.

طرق الغسيل والعنايه بنرسلها لك لاننا بصدد تغيير التعليمات الموجوده علي التاج

مده تجهيز الطلب ٣ ايام عمل